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• Date de création 11 octobre 2024
• Dernière mise à jour 11 octobre 2024

Modèle de Contestation pour Produit Non Conforme ou Défectueux Reçu en Ligne : Pour contester la réception d’un produit défectueux ou non conforme à la description lors d’un achat en ligne.

Modèle de Contestation pour Produit Non Conforme ou Défectueux Reçu en Ligne

Ce modèle de lettre est destiné à aider les clients à contester la réception d'un produit défectueux ou non conforme à ce qui a été annoncé sur un site de vente en ligne.

Utilisations du Modèle

Ce modèle est particulièrement utile pour :

• Demande de remboursement ou de remplacement : Pour les clients souhaitant retourner un produit défectueux ou non conforme et demander un remboursement ou un remplacement.
• Preuve d'achat et de défaut : Pour documenter la nature du défaut ou de la non-conformité et les tentatives de résolution préalables.
• Action en garantie : Pour invoquer les garanties légales de conformité ou les garanties contre les défauts cachés.

Avantages du Modèle

Utiliser ce modèle garantit que votre réclamation est bien formulée et appuyée par les références légales appropriées, augmentant ainsi vos chances de résoudre le problème de manière satisfaisante.

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