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• Date de création 11 octobre 2024
• Dernière mise à jour 11 octobre 2024

Modèle de Contestation de Frais de Retour Injustifiés pour un Achat en Ligne : Pour contester des frais de retour imposés par un vendeur en ligne lorsque vous retournez un produit non conforme.

Modèle de Contestation de Frais de Retour Injustifiés pour un Achat en Ligne

Ce modèle de lettre est conçu pour les clients souhaitant contester des frais de retour qui leur ont été imposés de manière inappropriée par un vendeur en ligne lors du retour d'un produit non conforme à leur commande.

Utilisations du Modèle

Ce modèle est particulièrement utile pour :

• Contestation de frais : Pour les clients qui ont été facturés pour le retour d'un produit défectueux ou non conforme, contrairement aux politiques de retour du vendeur ou à la législation de protection du consommateur.
• Demande de remboursement des frais de retour : Pour demander le remboursement des frais de retour qui n'auraient pas dû être à leur charge.
• Documentation du problème : Pour fournir une documentation détaillée du problème rencontré avec le produit et justifier pourquoi le retour ne devrait pas entraîner de frais.

Avantages du Modèle

Utiliser ce modèle garantit que votre réclamation est claire, documentée et formulée de manière à encourager une réponse positive de la part du vendeur.

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